本書融合作者十年航空業實務專業，及交通運輸研究之學術專長，為所有在學大專院校學生、社會新鮮人、和仍在航空產業門檻外，尋求入門之鑰的年輕人，設計內容自淺而深，包含三大部份共16章的航空英文專業教材。
第一部份提供訂位、購票、機場劃位、客艙服務等基礎互動情境之單字片語對話；第二部份涵蓋航空專業術語、航空器構造、飛行衛教等兼具專業及實用的進階航空知識；最後輔以撰寫履歷自傳及求職面試之必備要略，內容豐富易懂、範例完整詳盡。
無論你／妳選擇只扮演「需求面」的消費者(旅客)，或想同時取得「供給面」(航空業從業人員)及「需求面」兩種角色，這本大專航空英文專書，皆可謂量身打造的實用工具。
Part I：Practical English for the Airline Industry 航空業實用會話
Chapter 1. Making a reservation 訂位
Chapter 2. Purchasing tickets 購票
Chapter 3. Airport service–I 機場服務–I
Chapter 4. Airport service–II 機場服務–II
Chapter 5. In-flight service–I 機上服務–I
Chapter 6. In-flight service–II 機上服務–II
Chapter 7. C.I.Q. 機場通關
Chapter 8. In-flight passenger handling 機上旅客狀況處理
Part II：Aviation English 航空專業英語
Chapter 9. Airline jargon 航空術語
Chapter 10. Airplane: exterior and interior 飛機外觀及客艙設備
Chapter 11. Public address-I 機上廣播-I
Chapter 12. Public address-II 機上廣播-II
Chapter 13. In-flight health care 機上保健須知
Chapter 14. Miscellaneous information 其他搭機須知
Part III：Preparing for Airline Employment Opportunities 航空業求職面試
Chapter 15. Resume/Autobiography 撰寫履歷自傳
Chapter 16. Interview 面試須知
作者簡介
陳淑娟
◎現職
真理大學航空運輸管理學系專任副教授／系主任
◎學歷
國立成功大學交通管理科學系管理學博士
美國舊金山大學教育科技碩士
◎經歷
長榮航空空服員教官／事務長
1999年全台年度最佳空服員
96學年度績優導師
98學年度教學績優教師
104／106年度科技部補助大專校院特殊優秀人才措施研究優等獎
Member of World Conference on Transport Research Society
Member of Eastern Asia Society for Transportation Studies
中華民國運輸學會會員
102專門職業及技術人員普考外語領隊／導遊人員考試及格
