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內容描述
對親近的人和外人溝通的差異
對外人的溝通因為有目的性，所以願意嘗試各種柔軟圓融的溝通方式
對親近的人因為太過於理所當然，導致溝通的耐性極低無比
溝通大師未必就能跟親近的家人好好溝通
事不關己關己則亂，所以用理解、包容以及站在對方的立場思考顯得格外重要
和親近的人溝通的障礙點
既定的印象、過往的經驗、預設的立場以及更多的期望都會影響你的判斷力
案例分享(與伴侶間的溝通、與家人的溝通常出現的障礙)
學會抽離成為第三者來看待事件，從情緒中跳出、走出、不急於當下解決問題
結 果 論的溝通法
讓子彈飛，給彼此消化的空間和時間，不急於一時得到結果
事緩則圓，不要在當下分出高下，長此以往只會讓關係耗損，產生更大的裂縫，形成負面的循環
你不是在忍受，而是為了達成預期的結果，必須要經歷和等待的過程
先不求對方為自己改變，但求自己願意踏出嘗試溝通的那一步
壞習慣可以讓自己處在溝通窘境的同時，獲得暫時性的紓壓
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