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內容描述

161對客人喊「歡迎光臨！」為什會被開除？

本集來賓是服務業大老師蘇國垚，
曾籌設多家五星集酒店並擔任總經理的他直言，
疫情這兩年，台灣服務業的水準不進反退，
好服務的訓練來自觀察、好奇心與生活歷練等，
但許多經營方卻以疫情為藉口，
沒有落實對同仁的教育訓練。
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