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135 中性、禮貌、冷漠，這樣缺乏溫度的服務對待，

相信大部分的人都不會接受，
但卻是當下許多服務業門店夥伴的典型表現。
如何讓年輕世代不會在客人面前成為句點王，
並能懷抱著一顆款待的心做服務，
是本集服務一點訣要深入探討的議題。
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