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台灣流通革命:上班族總裁徐重仁的突圍式經營哲學

台灣流通革命:上班族總裁徐重仁的突圍式經營哲學

作者: 佐宮圭
出版社: 天下雜誌
出版日期: 2023/08/02
ISBN-13: 9789863989059
書店 1







內容描述


徐重仁深耕台灣流通業40多年的突圍式經營哲學,
他如何從學習日本到超越日本,成為日本了解台灣流通業不可不知的人物!

  到便利商店領包裹、繳帳單,再順手買杯咖啡,用ibon買張高鐵票……
  這些我們再自然不過的消費習慣,都來自於他的手中。
  他是如何讓大眾從食、衣、住、行都會使用到他推出的服務與產品,
  在生態系概念還未成熟,就堅持採取多角化經營策略,打造出強大的生態系把我們都網羅其中?

  台灣流通之父徐重仁,台灣最會社內創業的專業經理人。他不僅帶領統一超坐穩零售龍頭寶座,更創立近五十家公司,多數人對他的驚人實績不陌生,但他顛覆的不只是流通業,而是大家對專業經理人的印象──上有董事會壓力,下有部屬期望,又有勁敵環伺在側,沒有家族光環、權力有限的狀態下,他卻能不斷透過「日台合作」,屢屢締造佳績。

  七大策略與一本初衷,正是他採取「突圍式經營哲學」
  持續帶領企業持續獲利的關鍵
  ▎展店策略:複製海外成功經驗╳在地化,讓便利商店走進全台各鄉鎮。
  ▎加盟策略:台灣特有的連鎖制度,透過讓利與大家族思維,提升市占率。
  ▎商品開發策略:從顧客需求出發,為顧客再多想一步。
  ▎數位化策略:引進兩大系統,導入科學式管理促成流通革命。
  ▎獨家策略:代收、預付卡、點數回饋,用便利創造無可取代。
  ▎物流策略:建立現代物流中心,顛覆台灣流通產業。
  ▎多角化策略:打造生態系,主動創造需求。

  ▎以「仁」為本,以「利他」為行動準則:以「利他」而非「自利」的心態,堅持地活出了「仁」的精神,他常說,「先把人找來,自然就能把事業做大、做廣。」

  徐重仁認為背負著這麼多人的生計,這股力量會促使你去挖掘顧客更深的需求,
  創造更大的市場,把事業做大、做得更廣。


目錄大綱


第一章 日台事業合作與人才培育的成功關鍵
徐重仁被稱為台灣流通教父的原因
促成日台企業合作的成功關鍵
培育頂尖人才的方法
提攜優秀經理人,首重三條件
栽培出台灣無印良品第一位女性總經理

第二章 父親啟蒙╳流通專業,奠定台灣流通基礎
與日式經營的淵源
生於台灣光復到戒嚴的動盪時期
受父親啟蒙,對零售業深深著迷
從父親身上學到經營的基礎
徐父的教誨:「如果想從商,就去日本留學」
受台灣優秀經營者影響,決定去日本
兩次考試失利,卻從日本 7-ELEVEn 學更多
意外進入早稻田大學,接觸流通業
向日本成功的經營者學流通
帶著崇高志向,回到台灣
從零到一,開啟全台第一家便利商店
事業受挫被降級,取得最後的機會

第三章 展店策略──從○到五千家,讓便利商店遍布全台
仿照日本超商,在都市展店卻受挫
結合在地化的展店策略
創新策略,把便利商店開進「車站」
機會,就出現在率先踏出第一步之後

第四章 連鎖加盟策略──台灣特有的實體經營策略
從直營店再擴張,透過分潤機制提升展店速度
透過SOP模式,讓加盟業主最輕鬆開店
化身創業導師,到加盟主「家庭訪問」
從如何經營「家」,觀察加盟主的經營者資質
以「家族」理念經營管理總公司與加盟店

第五章 商品開發策略──以滿足顧客為第一優先
咖啡沒人買,有裂痕的茶葉蛋反而暢銷?
大膽引進御飯糰與關東煮
為了販售御便當設置低溫物流系統
推出自有產品,要讓人「三秒內就決定買單」
不只是令顧客滿意,更令顧客驚艷

第六章 數位化策略──導入兩大系統,促成流通革命
在日本體會到數位化對門市管理的有感升級
導入EOS系統,補貨時間快一倍
到美國進修,遇到千載難逢的機會
參加NRI,台灣首次導入POS系統
導入兩大系統,大幅降低報廢率
經營的挑戰一直都在,與景氣好壞無關

第七章 獨家策略──用便利創造無可取代
台灣首創,民間企業代收公共費用服務
尋找「台灣版 SEVEN 銀行」的可能,最後放棄
發行預付卡
奠基台灣的咖啡文化
把便利商店打造成二十四小時的餐廳
參考羅森超商「Lopp」而生的「ibon」

第八章 物流策略──建立現代物流中心,顛覆台灣流通產業
堅持要蓋「物流中心」的理由
導入科技管理系統,讓物流中心發揮真正作用
成立現代化物流中心的三大策略
堅持做對的事,不管要花多少錢
遍及全台的物流系統
展店到離島,不只要便民還要「公道」
完成低溫物流系統
出版品物流革命
引進宅急便服務,開創零售流通新生態
大智通行銷文化促成台灣網購市場快速擴張

第九章 多角化策略──打造生態系,主動創造需求
上任第一天,就開始思索「市場飽和的突圍策略」
創立六間子公司,打造統一生態系
鎖定市場縫隙,創造新商機
回歸原點,找回中小企業的精神與機動性
改編組織,發揮集團經營最大效益
如何讓業績欠佳的子公司重生?
善用「螞蟻雄兵」集團經營策略,刺激消費者購物意願
任何事業都必須常保創意
從生活經驗出發,一站式購足的複合式門市開張

第十章 創業家的第二春,六十歲後半完成年輕的夢想
六十五歲,挑戰人生第一個夢想
分享實戰經驗,為台灣商業環境投入大貢獻
在量販業推動第二次流通革命
兩大策略,為全聯注入新生命
「台灣流通教父」宣布退休
持續學習,讓經營者在變動市場也能站穩腳跟
以「仁」為本的上班族總裁

後記 從台灣流通業的誕生與成長,掌握開創新局的關鍵行動
年表
参考文獻


作者介紹


作者簡介

佐宮圭

  1964年出生於兵庫縣尼崎市。早稲田大學第一文學部畢業後,經歷各種職務,1993年成為寫手。為學研社《大人的科學漫畫》等科學縣內容撰文,也為日經BP社『日經Business』、日本經濟新聞社『日本經濟新聞電子版』等媒體上連載專欄至今。2010年其報導《鶴田錦史傳―大正、昭和、平成時代頂尖男装天才女琵琶師的一生》獲得第17屆小學館非文學大獎優秀獎<並刊載於《觸摸》雜誌。

譯者簡介

李貞慧

  臺大工商管理學系畢業,日本國立九州大學經濟學碩士,取得中國生產力中心第10屆中日同步口譯人才培訓研習班結業證書,擅長中日對譯,目前專職從事醫學、核能、光電、機械設備、電機工程、金融商業、美容等口筆譯工作。






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