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旅行業經營與管理(十五版):基礎傳統與科技運作相提並論~因應疫後旅遊大爆發

旅行業經營與管理(十五版):基礎傳統與科技運作相提並論~因應疫後旅遊大爆發

作者: 陳嘉隆
出版社: 華立圖書
出版日期: 2023/04/01
ISBN-13: 9789577849939
書店 1







內容描述


由於COVID-19 疫情影響,台灣觀光旅遊產業受到嚴重打擊,經營者及相關獲有證照和專業訓練的服務人員均陷入生活困境,以至於造成社會觀感不佳!更因此認為本行業短期內看不到遠景。

  但是此一行業確實將是台灣未來永續生存及經濟發展的支柱,也將是拉近城鄉差距,振興經濟的最佳利器。

  本書作者是由兩位資深業者接力完成!他們分別有三、四十年從事國內外旅運業務之經驗,蒐羅各方資訊,融入切身寶貴經驗,加以精心規劃,深入探討,羅列旅行業領域發展的過程與演變。

  內容均是與時俱進!尤其現存之作者更將近年所見所聞,印證實務與操作資歷加以發揮! 舉凡旅行業之發展、組織、管理、趨勢、產品、行銷、作業、出團步驟、領隊導遊工作及電子商務應用和正夯的科技運用、元宇宙觀念都加以整合彙編,希望提供更明確的未來旅運業發展方向與指標。

  本書偏重實務與理論的結合,同時注重旅行業專才的培訓,提高學習者對專業的興趣,並體現實務經驗累積的智慧,內容廣泛,由淺入深,平易近人!立論觀點多元化,絕對是投入或從事旅行業經營和管理所必涉獵的專業領域讀物。

  各章末均附有各章重點的隨堂練習,教師亦可於課堂結束時,直接利用本單元作為測驗試卷,並收回計算成績,即時掌握學生學習成效。


目錄大綱


第一篇 旅行業經營管理概論
Chapter 1 旅行業的發展與沿革
Chapter 2 旅行業的組織與架構
Chapter 3 旅行社的分類
Chapter 4 旅行社的經營管理與旅遊趨勢
Chapter 5 旅行業電子系統與網路科技的運用

第二篇 旅行業產品與作業
Chapter 6 旅行業內部作業傳統與科技的結合
Chapter 7 航空運輸與票務常識
Chapter 8 旅遊產品規劃與包裝
Chapter 9 旅遊產品行銷及網路應用

第三篇 旅行業操作實務
Chapter 10 導遊實務
Chapter 11 領隊實務
Chapter 12 國民旅遊實務
Chapter 13 旅遊糾紛與危機處理
Chapter 14 我國旅行業未來發展之趨勢


作者介紹


作者簡介

陳嘉隆

  經 歷:
  台灣旅行業經理人協會榮譽理事長
  時報旅遊顧問
  醒吾科技大學助理教授
  中國文化大學、景文科技大學教職
  台北護理健康大學旅遊健康研究所顧問
  鳳凰旅遊總經理
  雅途旅行社董事長
  中華智能氣功協會副秘書長

  著 作:
  旅遊健康管理(合著)
  旅行業經營與管理
  旅運業務
  旅遊保健終身護照
  領隊實務

沈冠亞

  現 任:
  康得旅行社股份有限公司董事長
  台華網股份有限公司總監
  中華大學及育達科技大學副教授
  世界旅遊華商會理事長
  中華兩岸旅遊產學發展協會榮譽理事長
  中華民國遊程規劃設計協會顧問
  台灣旅行業國民旅遊發展協會顧問

  經 歷:
  觀光局旅遊業經理人培訓班講師
  觀光局領隊導遊職前訓練班講師
  中華民國旅行業經理人協會常務理事
  中華民國國際觀光領隊協會常務理事
  中華民國旅行業品質保障協會理事
  中華兩岸旅行協會理事長
  中華兩岸旅遊產學發展協會理事長
  中華、育達、德霖、佛光等大學副教授

  著 作:
  領隊英語(鼎茂出版社2013年)
  旅行業經營與管理(華立圖書公司2017年)






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