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內容描述
台灣人閒暇時最愛去的百貨公司不但可以待一整天無限循環吃東西買東西, 現在還進化成能讓多種願望一次滿足的出奇蛋! 這集邀請從細漢開始就在百貨業走跳、至今已有十餘年的Molly來和我對談她深耕多年的心得: 有遇到奇葩客人的各種光怪陸離; 也有在服務與陳列上精心打造的諸多心機, 百貨公司就像是掉入愛麗絲夢遊仙境的兔子洞般地迷幻且怪奇, 讓你不自覺的想掏出錢包買東西。這集有點長但真的很促咪, 快來準備小板凳在手機旁收聽！
本集內容：
1.百貨業萬人迷Molly的工作經歷 (01:35)
2.你有沒有一隻牛?（10:20)
3.賣身外之物就是要用洋蔥式服務法層疊出夢境 (14:27)
4.百貨公司不只賣商品還要賣體驗 (18:40)
5.奇葩到處有, 百貨特別多 (24:46)
6.合理的要求是訓練、不合理的要求是磨練 (47:00)
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