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#一人剛剛好 #長照2.0 #居家照顧 #居服員在做什麼 #聽照顧者說話 #照顧專業化 #尊敬與重視照顧者的價值 #長照ABC的差別 #台灣受恩
#感謝本集受訪單位/受訪者_台灣受恩(新北)居家服務部 榮華珍副主任&郭書齊居服員
長照過程中，人力的問題一直很讓人焦心，在對這個問題距離還遠的時候，很多人可以輕鬆地說「找外傭」、「找外籍看護」，但尤其這兩三年因為疫情，真的有需要的人會有很深刻的體會，那就是「找不到」、「排很久」，又或是就算找到外籍看護了，因為勞權意識抬頭(這其實是應該的)，看護也懂得嚴守自己的工作範圍，並不若以前僱主們認為可以讓看護24小時「統包」「所有」的家庭勞務，也因此人力短缺的問題在高齡化的大環境底下，越來越令人擔心。
如果找不到全職看護(我想多數人應該很難一開始就考慮本國籍看護)，現在有長照2.0可以申請鐘點的、區分服務項目的居家服務員到宅協助，雖然無法像隨時在側的看護工在身邊，但稍微能緩解需求者本人、或其照顧者的壓力。這裡說的是「稍微」，我知道對重症的個案來說，仍是不夠。
不過也有個處在「中間地帶」的情況，也就是個案本身的問題或許還不嚴重，或很幸運身邊有照顧者，其實是適合居服員的，但還是很多人不了解居服員的工作內容，或是居服員對這份工作的認知，因而一直傳頌著「都市傳說」──「居服員沒用啦、不專業、品質差、合不來，甚至『危險』」。不知道這些疑慮是否跟居服員「不專屬於個案」有關?因為不是專用的，而且是鐘點式、有專屬該時段的服務項目，所以「不好用」……。
我們來聽聽居服員說話吧，從他們的口中稍微了解這份工作的內容，以及從他們對自身職業的認知，鬆綁我們的疑慮、疑惑。我們就是無法照顧自己，或是無法照顧親友，而需要外人協助，不是嗎？
當社會分工愈來愈精細，病弱照顧需求愈來愈多的時候，我們的社會原本對「奴僕」的認知早該被打破、放棄，尊重各自的專業和努力，以及背後互相幫助的邏輯。在高齡化以及不健康壽命仍然很長的時候，我們要謝謝所有願意承擔的人。
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