EP 40 Sales真心話：客人會騙你！

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內容描述

服務業的荒謬甘苦談！
本集是最近新換工作後，從事服務零售業的甘苦談。
服務業真心不易，希望從業人員可以和客人互相體諒，這樣生意成交後，才會彼此都開心嘛～
/本集重點/

服務業真的很辛苦，因為有許多讓人身心俱疲的奧客
自己成為奧客的情況
餐飲業是常遇奧客重災區
服務業超鍛鍊情商，畢竟忍氣吞聲是常態
便利商店的店員超萬能，所以大家在享受服務的同時，也要記得體諒店員的不易啊！
奧客只要自己不尷尬，尷尬的都是別人！
該如何向店家反應才不會成為奧客
上班上到一半遇到客人來抓姦
在百貨公司工作真的會遇到千奇百怪的人
衣物和鞋履退換貨的標準
不知道自己腳尺寸的客人，鞋子從34號試穿到39號
父女組合是櫃哥櫃姐的最愛，因為很容易成交大單
服務業開門的第一個客人超重要，因為他會影響當天的業績
買東西只要客人開心，銷售也開心，反之亦如此。
「客人就是上帝，他們永遠是對的。」
長期面對千奇百怪的客人跟情況，於是在零售業厭世至極的櫃哥櫃姐
零售業的工傷——閃到腰

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