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內容描述
0:32 身心障礙者常見就業職種與心路推介就業的主要職類
4:49 介紹今日來賓－陽光加油站組長－子柔
6:25 簡介加油員/洗擦車人員的工作特性
7:28 面對不同的付款方式、信用卡優惠，如何協助身障員工學習收銀
8:34 如何協助身障員工與客人互動溝通
10:14 如何協助身障員工自我檢視是否正確執行加油動作
11:33 當收銀過程發生問題如何處理
13:12 洗擦車工作內容和工作技巧
16:33 加油站常見客訴問題及因應
19:53 不同障別員工的訓練與管理方式
23:00 服務過程中印象最深刻的事件
25:00 智能障礙者在加油站的成功就業案例
29:39 自閉症者在加油站的成功就業案例
33:41 如何訓練身障員工喊話術
37:47 想從事加油站相關工作，需有哪些就業準備
40:05 面對轉換加油站點，如何協助身障員工心理調適
42:19 covid-19疫情對陽光加油站的影響及相關防疫措施
46:01 下集預告