你常常在溝通中挫敗嗎？孩子老是不聽話？跟伴侶經常吵架？還是你要當朋友的垃圾桶，天天聽大家如何數落部屬聽不懂人話、罵老闆、幹譙政府呢？又或者是你常被公司派出去提案，常常輸給虛有其表只會包裝的競爭對手呢？《做對四件事，成為商業溝通高手》作者親自分享多年來在家庭、職場以及與政府機關等溝通的經驗，讓我們在下次溝通時先想想這四件事吧！
