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內容描述
1.威爾·史密斯（Will Smith）在奧斯卡典禮上打頒獎人克里斯·洛克（Chris Rock）一巴掌，全球譁然。王力宏妻子李靚蕾於Instagram以及新浪微博上揭露了王力宏的私生活醜聞、婚內出軌。前述兩位藝人後來受到了如代言解約、新片暫緩等處罰，損失慘重。
2.品牌或企業為何切割出事的代言人? 品牌為何需要有代言人?
3.品牌的定義: 用來讓顧客辨識與記憶，進而產生信任，持續購買的所有有形與無形的物質
4.如何建立品牌(branding): 長期持續的透過廣告文宣，產品包裝，人員的推廣等，所有能夠被消費者接觸的管道，去點點滴滴建立起認識與信任感。
5.個人也可以有品牌。所謂 ”人設崩塌”，假設出軌藝人代言婚戒品牌，打人者拍攝迪士尼兒童電影，觀眾會有怎樣想法?
6.代言人原理:
古典制約理論-兩件事情A、B同時出現多次後，當事件A單獨出現時，觀眾也會有B出現的情感。俄國巴甫洛夫的狗實驗: 狗聽到鈴鐺聲就流口水，就想到食物來了，因為過去每次餵狗，都敲鈴鐺，最後單獨敲鈴鐺，也會有食物出現的效果-流口水與興奮。
代言人應用: 因為代言人經常跟產品一起出現，以後看到產品，就會將因代言人(食物)引發的好情緒放到產品(鈴鐺)上。