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2 廉價航空如何搶生意? 搞懂亞洲航空、虎航如何運作,學習行銷定位

2 廉價航空如何搶生意? 搞懂亞洲航空、虎航如何運作,學習行銷定位

電商行銷大航海

2022/04/10 | 00:16:07 | SoundOn #business




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內容描述


本集觀點來自我的文章,刊登工商時報-名家評論專欄 https://view.ctee.com.tw/business/14618.html
1. 對於【行銷定位】的理論似懂非懂,會造成市場上同質化的產品氾濫,最後只能殺價競爭,換取微薄的利潤
2. 「行銷定位(Position) 是要把品牌的獨特性埋在消費者的心智中,由他們的嘴裡說出來,不是企業主觀的自我描述」
3. 若以行銷定位之父-「傑克特勞特教授」於1981年、首次系統闡述定位理論的著作《定位:爭奪用戶心智的戰爭》(Positioning: The Battle for Your Mind),代表作:IBM、七喜、西南航空、王老吉
4. 需要定位的原因: 因為消費者不理性、資源有限、記憶有限,所以心智地位很重要
5. 行銷定位四個步驟:
(1)分析競爭對手,也就是SWOT分析;
(2)找出與競爭者相比,自己產品可以差異化的「點」;
(3)建立能讓差異化成立的理由與條件;
(4)透過媒體,「持續」與目標顧客「溝通」。
6. 廉價航空確實執行了這四個步驟:
(1)SWOT分析後,發現傳統航空機票太貴,主因是機票包含了很多不必要的服務與成本
(2)廉航找出來可以用低價去吸引那些只想要旅行、但不需要太多服務的人,因而推出低價機票;
(3)廉航能夠差異化的理由,就是他們減去所有非必要的服務以讓成本更低,例如網路直銷機票不透過旅行社、用次級的航廈、坐接駁車登機、只飛少數航線、常有紅眼航班、額外附加費用如行李費…等;
(4)最後,他們以年輕、創新、有活力的品牌形象與各種活動宣傳,特別是網路行銷,告訴主要目標顧客,也就是年輕人:世界旅遊不用等,找廉價航空就搞定。(亞航slogan: Now everyone can fly )
7. 網路行銷跟所有的行銷都一樣,都需要行銷定位,因為這都是為了因應人性。
8. 從心理學與傳播學的角度,企業不這樣做,就沒人會注意與記憶你的產品,這跟品質有多好,成本有多高,並無絕對的關係。
9. 結論: 廉價航空憑精準的行銷定位,抓到目標顧客。 所有行銷的開始,行銷的靈魂就是行銷定位,四個步驟你可以背起來