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內容描述
有沒有人可以又坦白又尊重的說一般大家覺得尖銳的實話?
並且讓人們都接受了?
看完這本書妳會發現
真的有，而且可以處理得很漂亮！
關鍵對話可以讓我們找到自己真正的對話方向，並專注希望的結果
我們都想不被情緒、高分歧的意見和風險很高的對話
影響我們的生活
但無數次無自覺的對話都不會因為我們原始本能反應讓對話可以變得更好
想要漂亮又成功地讓人接受真實的想法和意見
是要技巧的
讓我們增進自己的對話技巧，改變我們的關鍵時刻！
書名/不可不知的關鍵對話: 壞情緒也能暢所欲言的溝通術
原著/凱瑞‧派特森、喬瑟夫．葛瑞尼、朗恩．麥克米倫、艾爾．史威芡勒
出版社/美商麥格羅．希爾國際股份有限公司 台灣分公司