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內容描述
事情的輕重緩急
現在做這件事，是否離目標更近一步？
成為會記錄的人
一個不懂得對自己工作進行總結的人，隨著時間的推移，他的寶貴經驗就慢慢蒸發。
- 這一天究竟發生了什麼事？
- 自己又做了什麼？
- 做得怎麼樣？
- 那邊做得好？
- 哪邊需要改進？
[心得] 大腦記憶力有限，沒有留下紀錄就很容易再也想不起來，如果有寫下來，未來可以參考，也可以幫助整理當下的思緒。
嚴格限制完成時間
愛因斯坦一天8小時的工作，壓縮在4小時內完成，其餘的時間用來學習和研究。
[心得] 日常工作之餘，也要找機會發展能力，不要工作十年後才發現，只是同一年的能力用十年。
溝通力
- 說服有兩個基本的技巧：第一個是列出數據，第二個是舉出案例。
- 與人交談時，以相同意見開場，不斷強調雙方所認同的事情。
- [心得] 針對「事實」比較容易討論出結果
如何表達待辦事項？準確地寫出工作項目。
不要寫「與經理聯繫」，要寫「週一下午三點打電話給經理」。
[心得] 「週一下午三點」不像是可以忽略的訊息，應該沒有人會忘記吧?
穿插工作
銷售計劃與銷售報告同為腦力工作，如果連續燒腦，會使大腦覺得超級疲憊。但這兩件事中間如果穿插拜訪客戶，就會感覺輕鬆很多，也會提高工作效率。
[心得] 實際上，就算發生也沒辦法自己決定發生順序，但，重點是要利用大腦的特性，交替任務執行，可以事半功倍。
個人化的效率管理法
每天對自己的工作量和工作時間進行一次體檢和分析，可以發現一天中效率的高峰和低谷，找到高效和低效的原因，從而逐漸形成自己一套獨特的效率管理方法。
[心得] 比日記還要更細緻的時記。
別人不願意做的事
大家都不願意的情況下，如果你認真去做，就有可能獲得別人無法獲得的機會。
[心得] 但要小心，能者過勞
必須知道哪些應該做，哪些不該做
該做的就全力以赴做到好；不該做的就放在一旁有空再說。
- 能不能取消？
- 能不能和其他事情合併？
- 能不能用簡便的方式完成？
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