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內容描述
‧每一段關係結束做好結案很重要。
‧如果把關係當作專案管理的概念時，不同客戶需要對症下藥。
‧Drama客戶要量身訂作Drama劇本，結案要結束的很有梗..
‧定時定量下預算又相處愉快的好咖客戶，該結案也要乾脆爽快。
‧結案幹話的藝術，讓彼此回味無窮…
‧結案結的好，有機會再回來下預算當好客戶？！
‧一次只能服務一個VVIP客戶的專案管理是怎樣？
‧售後服務做到底！還要祝福對方找到好的服務專員…
‧不說死！當朋友！以後身份轉換說不定再續情緣。
‧遇到盧小小的客戶…如何快刀斬亂麻？
‧跨國客戶因應不同的國情該怎麼專案管理？
‧雙方都暈船，幸好有距離緩衝，結案分手砲做好就夠了！
‧奇妙分手砲的結案儀式….（很難懂..能吃..但不能再親親）
‧結論：經營與結案自己要掌握主動權！