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10 大商業理財 & 行銷/廣告/業務推薦清單

Yohowto | 2023-09-02 | #BOOK

清單項目

峰值體驗：洞察隱而未知的需求，掌握關鍵時刻影響顧客決策

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汪志謙 | 天下雜誌 | 2022/01/03

服務革命：美國運通的百年從心哲學，打造高價值團隊的39堂課

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吳伯良 | 寫樂文化 | 2023/07/11

超乎常理的款待：世界第一名餐廳的服務精神

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威爾．吉達拉 | 天下文化 | 2023/06/30

品牌大學問：打造創品牌、養品牌、管品牌的實戰力，贏得超額品牌紅利

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黃文博 | 天下雜誌 | 2023/04/27

弘兼憲史客訴處理入門

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弘兼憲史 | 商周出版 | 2018/05/10

心理摩擦力：為何人們抗拒改變？不是你不努力，是你不懂人性阻力

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大衛．尚塔爾 | 三采 | 2023/02/24

故事課1：3分鐘說18萬個故事，打造影響力

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許榮哲 | 遠流 | 2019/03/27

故事課2：99%有效的故事行銷，創造品牌力

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許榮哲 | 遠流 | 2019/03/27

增員攻略：比銷售更值得努力的事

解世博 | 商周出版 | 2023/05/18

其實你可以再賣貴一點：打破CP值迷思，放大商品獨特價值，讓顧客乖乖掏錢買單

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金裕鎭 | 寶鼎 | 2022/03/03

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