你的陪伴，可以更有力量
即使自己還沒預備好要幫助人，可能求助者已經找上你了！
人們因著信任你，向你道出煩惱，想得著一些意見或安慰。你是否暗暗擔心自己夠資格嗎？怕說出反效果的話語……
資深輔導延玲珍博士手把手帶領志願關輔者學、做、教。建立必備的心理學理論基礎，並提供結合實務的觀點，裝備實用的助人技巧，特別的是，幫助學員從自我了解到了解求助者，從認識心理疾病到助人者的心理健康，從助人界線到助人倫理的了解和警覺。
本書是協助有心幫助人的志願關懷輔導者，建立必備的心理學理論基礎，並提供結合實務的觀點，裝備助人技巧，能辨識出求助者的深層需要，進而在協助的過程中，適切地關懷陪伴，並初步輔導當事者面對問題。
推薦序 幫助人也要有智慧．馬玉玲 ......................................I
孕育更多優良謙卑有愛的醫心者．黃維仁 ................III
培訓非專業輔導的傑出工具書．楊寧亞....................VI
全人、全面、全程的關輔教導．葉高芳....................IX
自 序 從好消息家庭關懷專線談起 ......................................X
前 言 寫給一般人也能上手的輔導書 ...................................1
第1篇 理論篇
第1章 關輔者的人觀 ......................................................7
一、關輔者的使命 .....................................................................9
二、從聖經看「人」 .................................................................17
三、心理學看「人」 .................................................................27
第2章 關輔者對人的認識 .............................................53
一、TA（Transactional Analysis）人際溝通分析理論 ............55
二、約翰．鮑比依附理論 ..........................................................62
三、人類社會心理發展學理論 ..................................................66
第3章 關輔者對家庭的認識 ........................................77
一、家庭的功能 .........................................................................79
二、失功能家庭 .........................................................................87
三、家庭系統 .............................................................................97
第2篇 關輔篇
第4章 關輔者的倫理觀 .................................................115
一、關輔者倫理觀 .....................................................................116
二、基督徒的輔導倫理觀 ..........................................................132
三、輔導的界線 .........................................................................142
第5章 認識關輔的歷程 .................................................153
一、建立關係 .............................................................................155
二、資料收集 .............................................................................174
三、有效的引導 .........................................................................189
第6章 初階同理心 ...........................................................199
一、溝通與積極傾聽 .................................................................200
二、同理心三部曲 .....................................................................206
三、自我問話與察覺論 .............................................................212
第7章 身心疾病家屬關輔 .............................................221
一、心理精神異常和疾病的迷思與澄清 ...................................222
二、心理精神異常和疾病的人是大腦生病了 ...........................223
三、認識健康 .............................................................................229
四、心理精神健康範疇 .............................................................233
五、認識人格疾患 .....................................................................237
六、認識心理疾病 .....................................................................240
七、認識精神疾病 .....................................................................255
八、如何關懷陪伴心理疾患的病友和家庭？ ...........................257
第3篇 實務篇
第8章 家庭實務難題處理 .............................................281
一、親密關係的暴力問題 ..........................................................283
二、暴力循環的五個心理層面的階段 .......................................293
三、協助處理親密關係的暴力問題 ..........................................298
第9章 認識婚姻難題 ......................................................305
一、破除婚姻的迷思 .................................................................306
二、認識夫妻差異與衝突 ..........................................................312
三、外遇的迷思與多面向 ..........................................................321
四、如何關懷陪伴外遇家庭？ ..................................................330
五、認識單親家庭 .....................................................................338
六、台灣離婚率的數據探討 ......................................................342
第10章 認識親子難題 ....................................................349
一、親子難題，怎麼辦？ ..........................................................350
二、親子關係與調適的難題 ......................................................353
三、認識青少年的發展 .............................................................360
四、青少年的情緒處理 .............................................................365
五、學習放手的藝術 .................................................................376
第11章 危機與哀傷關顧 ...............................................383
一、認識危機 .............................................................................384
二、認識哀傷輔導 .....................................................................396
三、哀悼的四項任務 .................................................................403
四、悲傷的輔導原則 .................................................................409
第12章 認識自殺防治 ....................................................415
一、成為自殺防治守門員 ..........................................................416
二、自殺意圖初篩評估 .............................................................421
三、自殺危機處理與相關資源 ..................................................426
附註 ..........................................................................................435
附件 ..........................................................................................447
附件一 混亂階段的處理步驟 ..................................................448
附件二 練習覺察改變帶來的衝擊 ..........................................449
附件三 PAC問卷 ....................................................................451
附件四 家庭功能評估（APGAR） ........................................454
附件五 1：雙向度家庭功能檢測 ............................................456
2：家庭關係圖 ...........................................................457
附件六 婚姻滿意度評估 ..........................................................458
附件七 台灣親密關係暴力危險評估表（TIPVDA） ............459
附件八 成人家庭事件壓力表 ..................................................462
附件九 情緒字詞 .....................................................................465
附錄 延伸影音輔助資料 ......................................................471
作者簡介
延玲珍
■ 臺灣正道福音神學院教牧博士
■ 美國加州豐收神學院道學碩士
■ 美國加州豐收神學院家庭輔導碩士
■ 中國高級心理諮詢師
■ 臺灣真愛家庭協會執行長
■ 婚姻導師學院院長
■ 紐約神學教育中心漢語網絡神學院家庭事工系主任
■ 前好消息電視臺家庭事工創部主任
延玲珍博士與夫婿邱維超醫師育有一女二男，多年來從事婚姻家庭事工，在海內外帶領恩愛夫妻營、活力婚姻夫妻營、開辦各類講座及研習會，也在中華福音神學院推廣教育處、臺灣靈糧教牧宣教神學院授課，講授夫妻成長、婚前婚後親子教育與輔導、家庭風暴的關懷等課程。並與夫婿開發華人界首創「婚前、婚姻導友」教材，協助教會培訓「婚姻導友」，建立家庭事奉團隊。
曾獲聘好消息電視臺家庭事工部創部主任，開設家庭關懷專線，於「幸福學堂」主持數十集各類家庭節目及「幸福來敲門」來賓專家，亦為救恩之聲電臺「幸福好家在」主持人及中廣電臺流行網專訪家庭導師。
