▶▶▶懂得提問,改變一生◀◀◀
婆媳家庭難題、尷尬的社交場合、面試總是失敗、
被糊弄不會據理力爭、立定目標總無法實現……,
不是你能力不足、性格內向、意志不堅,而是「不懂問」!
● 介紹18種經典提問法,舉凡工作、學業、人生規劃、家庭關係都適用。
● 每個單元皆搭配實作練習題,並留有筆記空間,現學現用,快速吸收。
● 以大量真實情境為例,詳細解說提問方法與時機,兼顧理論與實用性。
隨著AI科技的進展、資訊過剩、知識取得愈來愈便捷的年代,當今,比知識、技能更加重要的,是人的思考方式。如何訓練思考能力?時常自問,且要用對方法、問對問題!懂得提問,比知道答案更能彰顯個人價值。
高效人士總是善於透過提問來解決問題,反之,絕大多數未經提問訓練的人,其本能都是在「表達」而非「提問」,這導致了當溝通、人際、工作和生活出現問題時,即便有檢討自省,往往會想到也是應該要提升表達能力、說服能力、情緒管理能力,卻想不到,實際上應該是要強化提問能力,方能一勞永逸,全面提升個人實力。
▶▶▶18種提問關鍵重點‧高效練習增進提問力◀◀◀
本書介紹18種經典提問法,以工作和生活中的真實情境為例,詳細介紹各種方法的關鍵重點,並結合「拆為己用」的練習題,讀完之後可立刻演練,有助快速培養提問意識、拓寬提問思路,以及提問的水準。
(01)開放/封閉式問題──善用開放式提問化解尷尬場面,提升社交能力。
(02)開放式問題線──透過提問,化悲觀為樂觀,擁抱更積極的人生態度。
(03)蘇格拉底式提問──問題不一定有答案,但從提問中獲得啟發或許更有意義。
(04)同理型提問──安慰他人的最好方式不是給意見,而是聆聽與提問。
(05)衝突型提問──廠商違約、租金不合理……,藉由提問來談判為自己爭取權益。
(06)焦點討論法──善用提問設計聊天話題,把無聊餐敘變成難忘聚會。
(07)XYZ自覺表達法──遇到指責懂得提問,不僅是種說話技巧,還能避免衝突。
(08)不忘初心的四個基本提問──時時自問自答,找回對工作和生活的熱情。
(09)欣賞式探詢──發現、夢想、設計、命運循循善「問」,改變現狀,走出泥淖。
(10)選擇地圖提問──站在人生的十字路口時,用ABCC選擇法問問自己。
(11)GROW模型──用提問找到目標、現狀、方案、行動,落實人生的願望清單。
(12)正面提問三原則──問句中加入「如何」、「我」、「任一動詞」就能改變思維心態。
(13)採訪型提問──用提問掌握對話中的主動權,面試、交新朋友、談合約都順利。
(14)覆盤──回顧目標、評估結果、分析原因、總結經驗,以過去為師,不斷成長。
(15)SCQA 模型──現狀、衝突、提問、答案,用問題釐清問題,思路更清晰。
(16)豐田五問── 連問五個為什麼,追根究柢問題本質,避免一再重蹈覆轍。
(17)換位思考訓練法──登高望遠換位提問,不僅提升工作效率,更能打開人生格局。
(18)迪士尼策略──夢想家、實踐家、評論家,從提問之中找到面面俱到的答案。
抓住機會提問,就等於抓住機會改變──改變關係(人際關係)、改變自己(自我成長)、改變思路(問題分析、做事能力),成就專屬於自己的卓越人生。
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(按首字筆畫排序)
提問思維:懂得提問,改變一生──加速自我成長、改善人際關係、啟動深度思考的18種提問訓練
內容描述
目錄大綱
〔推薦序01〕好的提問,能啟動深度思考
〔推薦序02〕提問的力量
Introduction 掌握機會提問,就是掌握機會改變
‧測試你的提問能力
‧三種場景
‧抓住提問機會的「三心」
‧提升提問效果的「二意」
‧本書的使用方法
Chapter01 你真的會提問嗎?
01 開放/封閉式問題──如何化解令人尷尬的聊天?
02 開放式問題線──讓你正能量滿滿,遠離負面焦慮
03 蘇格拉底式提問──有人向你請教,你卻不知道答案,怎麼辦?
Chapter02 如何用「提問」破解人生窘境?
04 同理型提問──如何讓「受傷」的人感受到被理解?
05 衝突型提問──被糊弄或欺騙時,如何透過提問進行談判?
06 焦點討論法──如何舉辦一場有品質的聚會?
07 XYZ自覺表達法──如何化解父母逼婚的難題?
08 不忘初心的四個基本提問──好朋友迷失了自我,如何幫她找回初心?
09 欣賞式探詢──如何挖掘他人的「閃光點」,成為最受歡迎的知己?
Chapter03 問對這些問題,加速個人成長
10 選擇地圖提問──為什麼別人發展得比我更好?
11 GROW模型──每年都訂定新年目標,卻總是無法實現?
12 正面提問三原則──改變提問,改變思維模式
13 採訪型提問──如何在面試中掌握主動權,成為大贏家?
14 覆盤──向過去學習,實現複利式的進步
Chapter04 如何透過提問,攻克職場上的難題?
15 SCQA 模型──如何快速挖掘出問題的本質?
16 豐田五問──如何預防老闆咆哮「這麼簡單的事情都做不好」?
17 換位思考訓練法──如何站在更高的角度思考問題?
18 迪士尼策略──提出新計畫時,如何不被老闆「拍死」?
作者介紹
作者簡介
趙周
拆書幫創辦人,企業培訓學習專家。「拆書幫」是一個非營利性質的學習愛好者俱樂部,目前已於中國40多個城市有60多個分支俱樂部,且每週會進 行面對面的「拆書法」學習課程。此外,「拆書幫」也 為企業商學院、讀書會,進行知識解讀,並與阿里 巴巴、美的、中海油、中國人民大學培訓學院MBA、支付寶、騰訊、百度等合作,在企業中培養出十幾 名「拆書家」,為企業留下學習型組織的方法論。著 有《這樣讀書就夠了》、《拆出你的溝通力》等。
李真
拆書幫武漢俱樂部創辦人,資深三級拆書家,管理效能培訓師。有20年人力資源實務與管理經驗,同時在企業內運用提問來改善管理有5年以上的經驗。
丘恩華
拆書幫廣州俱樂部創辦人,資深三級拆書家,教練型訓練師,企業教練,私董會教練。專注於組織學 習和人才發展,開設超過百場提問式思維、教練技術主題相關的課程和工作坊。