本書為傳遞完整具系統性的零售管理概念,篩選重要零售管理理論為基礎,融合作者過去知名超商、零售行銷管理實務經驗,搭配國內當前著名案例,以理論搭配實例方式,帶來全新觀點、嶄新感受,讓讀者更容易理解。
加強過往零售管理缺少的理論基礎,新版加入更多數位科技應用、全通路整合概念,以貼近零售商店場域的實例重新詮釋,是國內少見具系統性深入探討零售管理的教材,適合就讀相關科系的學生,及已進入零售業服務還有對零售業感興趣的讀者閱讀。
全書共分為三篇,包含零售概論、零售組合及零售發展趨勢;各章章首案例更以創新觀點,闡述零售商行銷的最新策略,內容含括社會行銷、綠色行銷、策略行銷、價值行銷、區位行銷等,幫助讀者快速掌握零售產業最新趨勢脈動。
零售管理:理論與實務
內容描述
目錄大綱
第一篇 零售概論
第 1 章 零售市場
第 2 章 零售業態
第 3 章 零售創新
第 4 章 零售競爭策略
第二篇 零售組合
第 5 章 商品與供應商關係管理
第 6 章 定價
第 7 章 商圈立地與物流資訊科技
第 8 章 品牌與溝通策略
第 9 章 商店氣氛營造
第10章 服務流程
第11章 人力資源管理
第三篇 零售發展趨勢
第12章 全通路零售策略
第13章 零售業趨勢與國際化
作者介紹
作者簡介
許英傑
現職:
國立高雄科技大學行銷與流通管理系教授
學歷:
日本慶應大學商學博士課程修了(行銷領域)
經歷:
統一超級商店股份有限公司7-Eleven業務區組長
淡江大學國際貿易學系副教授
國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系教授兼系主任、主任秘書、研發長
台灣連鎖暨加盟協會全國商店傑出服務店長選拔評審委員
台灣經濟研究院外部顧問
中國生產力中心外部顧問
金門酒廠實業股份有限公司董事
經濟部商業司優良服務作業規範(GSP)推行會報委員
技專校院師生取得民間職業能力鑑定證書採認諮詢委員會委員
慈惠醫護管理專科學校校長
商業發展研究院院長
研究專長:
流通管理、零售管理、連鎖管理、行銷管理
相關著作:
流通管理、連鎖管理、台灣行銷中國(合著)、零售創新-7-ELEVEN成功之秘