《直覺陷阱:擺脫認知偏誤,擁有理性又感性的30個超強心理素質》
你的直覺充滿陷阱!
個人的認知偏誤,在在都影響到我們對外界人事物的判斷,
一旦判斷失準,可能就會造成生活素質受到影響,甚至影響到心理健康度。
本書30個章節當中所提出的各種效應與現象,幾乎都是現代人常常會犯的認知偏誤。
認知偏誤本身並不可怕,可怕的是大家不知道自己具有認知偏誤。
「生命中最重要的課題,就是試著讓自己成為思想的主人!」與其對於別人的成功投以羨慕的眼光,不如試著成為自己的救世主!
幾乎所有初期的心理症狀,都可以從改變自我做起,若是本身打心眼底就抗拒改變,那麼預約再多的心理師去尋求專業的諮商協助,恐怕也於事無補!
↗過度樂觀會使我們對於事物的判斷抱持著高於常理的信心,因此做出不合理性的判斷。學術界已有研究指出,人們在正面情緒的狀態下,很有可能會低估風險,並導致不理性的決定。
↗完美主義被認為是導致多種精神疾病的原因,例如飲食失調、強迫症、焦慮和自殺;然而,其他社會心理學研究人員卻主張,完美主義未必一無是處,但可能同時具有負面和正面的影響,這取決於完美主義者如何解釋他們的目標表現。
↗人生本來就是由許多選擇題所組合而成。然而,在人生的道路中,許多人都試圖追求「最佳解」,而非「相對較佳解」。為了追求心目中的「最佳解」,許多人都墮入了「拿起又放下」的無盡循環。
↗在生活當中,要懂得在超過本身心理負荷的情況下從事情緒修復,並藉由透過情緒修復的手段,使得自己能夠避免情緒效應帶來的負面影響。
↗重點不在於如何選擇你的人生方向,而是在於如何面對自己的選擇。生命中最重要的課題,就是試著讓自己成為思想的主人,讓自己的心理素質變得更為強大!
史丹福大學心理學家艾默士.特弗斯基(Amos Tversky)的研究指出,人們對採取新行動所導致的不良後果,通常會比人們採取不作為而導致的不良後果感到更大的遺憾。
「IKEA效應」思維──因為我投入很多心力,所以別人應該會喜歡。在現實社會中,如果抱持這種想法的話,往往會事與願違。重要的人生決策當中,多參考別人的客觀意見,不要自己一頭熱地栽入自以為是正確方向的領域,方能避免「IKEA效應」所帶來的迷思。
「少反而好效應」中所謂的「少」,並非絕對上的「少」,而是相對於過量而言的「少」。人生也是一樣,一味地追求功名利祿永遠沒有止境,反而降低了生活品質,這豈是明智之舉?
人們應該要做的不是跳脫舒適圈,而是擴大舒適圈。如果人生以追求成長與進步為前提的話,唯有在自己熟悉的環境當中,才能夠「降低試誤」(try error)的風險。
運用心理學的破窗效應、IKEA效應、灰姑娘效應、巴納姆效應、心理帳戶、稟賦效應、阿倫森效應、樂觀偏差效應、布里丹毛驢效應、同溫層效應……等等心理學效應,一一檢視個人的認知偏誤,改變自我!
▶ 台灣的心理學者,寫給你一看就懂的心理學書籍,運用30個練習,讓你擁有超強心理素質!
讚聲推薦
王浩威│精神科醫師
吳靜吉│政大創造力講座/名譽教授
吳怡珍│國立清華大學諮商中心副主任
李介文│臨床心理師
李郁琳│臨床心理師
海苔熊│心理學作家
鄧善庭│諮商心理師
蘇予昕│心理諮商所所長
蘇益賢│臨床心理師
蘇絢慧│諮商心理師
(依姓氏筆畫排序)
《直覺陷阱2:認知非理性消費偏好,避免成為聰明的傻瓜》
定錨效應、稀缺性效應、選擇超荷效應、損失厭惡效應、心理帳戶效應、
單純曝光效應……12個常見的消費認知偏誤效應,提供一看就懂的消費、行銷心理學!
你老是被直覺誤導了嗎?人的直覺往往充滿陷阱。直覺下的認知偏誤,會使消費者作出錯誤判斷、衝動消費,這往往不是最利於自己的選擇。
繼上一本談論大眾心理學的《直覺陷阱:擺脫認知偏誤,擁有理性又感性的30個超強心理素質》之後,本書以消費心理為主題,提出12個常見的消費心理效應,以消費者為出發點,解析消費者的想法,使其輕鬆避免消費場景中常遇見之直覺陷阱。除此之外,企業與廠商除了全力行銷自己的產品,也需要了解消費者的心態、動機、偏好和決策過程,才能調整並創新策略,獲得競爭優勢。這就是企業與消費者共同的雙贏。
●我們作出決定時往往過度依賴我們所收到的第一筆資訊以作出判斷的傾向,這是一種認知偏誤,叫作「定錨效應」。如果產品一開始以較高的價格販賣,之後打折促銷,消費者會認為價格划算,即使該店的最終價格仍然高於或等於別家店的價格。由於消費者經常在市場上遇到各種各樣的選擇,此種心理現象對消費者行為具有重大影響。
●物以稀為貴,如果我們認為某種產品的數量有限,就更有可能因為一時衝動購買產品,因為有錯過機會的恐懼,這就是「稀缺性效應」。許多商家會使用這種行銷策略,使顧客擔心供給不足,造成心理壓力。
●為什麼產品總是需要大量的曝光及行銷?消費者傾向對他們經常接觸的產品產生心理學上所謂的非理性偏好,像是電視廣告、看板或是歌曲宣傳,這是「單純曝光效應」。但此效應對廠商來說也有風險,若過分曝光,或是廣告手法過於前衛造成負面觀感,消費者的厭惡感也會呈倍數成長,故須謹慎。
本書以實例及最新時事輔以說明,透過貼近生活的方式敘述,希望引起讀者的共鳴,讓大家都成為能夠避免直覺陷阱的聰明消費者。
專文推薦
饗賓餐旅集團品牌策略部副總經理 李仲康
經濟部中小及新創事業署署長 何晉滄
中廣「理財生活通」節目主持人、財經作家 夏韻芬
國立清華大學進修推廣學院院長兼科技管理研究所所長 張元杰
國立中正大學企管系暨行銷與數位分析研究所副教授 游蓓怡
(依姓氏筆畫排序)
直覺陷阱:擺脫認知偏誤,擁有理性又感性的30個超強心理素質+直覺陷阱2:認知非理性消費偏好,避免成為聰明的傻瓜【直覺陷阱限量作者簽名套書組】(作者親簽版)
內容描述
目錄大綱
《直覺陷阱:擺脫認知偏誤,擁有理性又感性的30個超強心理素質》
推薦序
國立清華大學諮商中心 副主任 吳怡珍博士
臨床心理師 李郁琳
自序
第1章 參考點效應
第2章 「有為者亦若是」效應
第3章 破窗效應
第4章 沉沒成本謬誤
第5章 「截止期限」效應
第6章 心理距離
第7章 「自我實現預言」效應
第8章 現狀偏誤
第9章 IKEA效應
第10章 推敲可能性模式
第11章 適應性效應
第12章 巴納姆效應
第13章 框架效應
第14章 灰姑娘效應
第15章 比例偏誤
第16章 「少反而好」效應
第17章 費雪賓模式
第18章 稟賦效應
第19章 心理帳戶
第20章 妥協效果
第21章 負面偏誤
第22章 阿倫森效應
第23章 結果導向vs.過程導向思維
第24章 樂觀偏差效應
第25章 情緒效應
第26章 演員-觀眾偏誤
第27章 自利偏誤
第28章 布里丹毛驢效應
第29章 訊息多面性效應
第30章 同溫層效應
《直覺陷阱2:認知非理性消費偏好,避免成為聰明的傻瓜》
推薦序 生活中無處不是思考案例、直覺陷阱 李仲康
推薦序 了解消費心理可以改變台灣企業的遊戲規則 何晉滄
推薦序 消費陷阱的自我檢視 夏韻芬
推薦序 幫助讀者反思直覺式思考模式,培養發掘事實真相的能力 張元杰
推薦序 消費心理──科學與生活的藝術 游蓓怡
作者序 追求解決消費痛點,避開直覺陷阱,成為聰明的消費者
CHAPTER 0 基礎心法篇:認知偏誤效應(Cognitive Bias Effect)
CHAPTER 1 定錨效應(Anchoring Effect)
──殺價時先下手為強!
CHAPTER 2 稀缺性效應(Scarcity Effect)
──物以稀為貴?
CHAPTER 3 選擇超荷效應(Effect of Choice Overload)
──多未必好!
CHAPTER 4 損失厭惡效應(Loss Aversion Effect)
──失大於得
CHAPTER 5 心理帳戶效應(Effect of Mental Accounting)
──偏心心態?
CHAPTER 6 首因效應vs.近因效應(Primacy Effect vs. Recency Effect)
──舊不如新或新不如舊?
CHAPTER 7 單純曝光效應(Mere Exposure Effect)
──愈看愈喜歡?
CHAPTER 8 吸引力效應(Attraction Effect)
──誘餌幫助擺脫選擇困難症?
CHAPTER 9 妥協效應(Compromise Effect)
──左右為難,選中間的比較保險?
CHAPTER 10 禀賦效應(Endowment Effect)
──敝帚自珍?
CHAPTER 11 框架效應(Framing Effect)
──文字解讀的藝術
CHAPTER 12 懷舊效應(Nostalgia Effect)
──過去的總是最美?
作者介紹
作者簡介
高登第教授(Professor Danny T. Kao., Ph. D.)
現任國立清華大學心理系工商心理組專任教授,左腦悠遊於心理學相關研究,右腦縱情於西洋古典音樂之版本比較研究。學術專長為消費心理學與社會心理學,曾出版多部古典音樂與管理學經典著作與譯著。古典音樂評介文章早期散見於《音樂月刊》與《音樂時代》等兩本專業性古典音樂雜誌;曾著有《直覺陷阱:擺脫認知偏誤,擁有理性又感性的30個超強心理素質》(時報出版);管理學經典譯作包括有《競爭論》(天下文化出版)、《科特勒談行銷》(遠流出版)等十部作品;學術著作則發表於《Judgment and Decision Making》、《Journal of Applied Social Psychology》、《International Journal of Psychology》、《Journal of Consumer Behaviour》、《Journal of Product and Brand Management》以及《International Journal of Bank Marketing》等多本國際性頂尖學術期刊。