★國營事業招考口試佔分超高！應試前一定要先充分準備！★
國營事業考生注意！國營事業招考第二試（口試）佔總成績比高達30%，決勝點就在這裡→應試前務必充分準備切不可輕忽！
本書精心為讀者整理各大國營事業招考口試流程中面試官評分的要點。從最基礎的試前心理建設、服裝儀容舉止注意要點開始、其次進入中階的一般性問答題型、最後進階至專業性較高的工作性題型。書中每一題口試題型均附完整應答範例，更精心整理「扣分&加分應答技巧」。透過閱讀／消化本書，可幫助考生消除心中對口試測驗那份不確定性與緊張感；更加充滿自信上陣，牢牢抓住面試官的心，順利在第二試中脫穎而出！
國營招考除了部分單位的體能測驗外，一般可分為筆試與口試二項，相較於筆試而言，口試的投入時間與得分多寡的關係並沒那麼相關，在口試準備上，需做足相關功課，針對該國營招考單位做詳細調查，從單位營收來源、營運狀況、競爭優勢等，都可能成為口試的重要問題。
舉例來說：中油可能問到無鉛汽油的差異、台電會問到台中火力發電廠的現況、中華電信會問到吃到飽之亂的看法、台酒會問到酒廠的商品有哪些。上述這些問題並不是非常艱深的問題，但如何在幾分鐘內思考並回答出簡潔有力的答案，這並不輕鬆。因此，編者將這些情境的內容拆解，一一為讀者說明如何回答出最適合自己的答案，用引導思考的方式，讓讀者知道主考官想問的是什麼，自然而然就能回答出主考官滿意的答案，這些方法都能在本書中找到最適合自己的答案。
本書收錄的試題皆來自實際面試出現的題目，有些題目主考官每年都會問，能平平順順回答出標準答案已經無法得到高分，如何回答出令主考官眼睛為之一亮的答案，才能在競爭激烈的面試中脫穎而出。
本書並沒有告訴各位口試的標準答案，對每位考生而言，最好的答案都在自己的人生經歷及腦海中。為此，編者以引導的方式，讓讀者自己思考、判斷、並加以統整出只屬於自己的最佳答案，這回答並不只是標準答案，更能在回答當中表現出自己的人格特質及人生經歷，是屬於獨一無二的最佳回答，為了在眾多考生中表現出與其他考生更加優秀之處，讓主考官青睞，在回答短短幾分鐘的回答當中，成了最重要的關鍵。
編者以引導讀者思考的方式編寫這本書，也期許讀者在讀完本書後，對於各種問題都能迅速做出反應，以自己獨一無二的經歷，來為回答添上一筆只屬於自己的色彩，讓主考官在眾多考生當中，成為最適合這份職缺的人。
本書特色
本書收錄的口試題目分為「一般性問題」與「工作性問題」二部分：
1.「一般性問題」：收錄一般職場面試常見的問題，不論報考單位為何，都有很大機率會被問到，主考官常用這部分的試題作為測驗面試者的表達能力，如何在最開始的回答，也就是第一句話，就引起主考官的注意，用聲音適中、敘述流暢、表現穩重的方式來讓主考官有好感，這是最重要的部分。
2.「工作性問題」：收錄國營單位招考面試時實際出現的問題，本書收錄九種國營招考單位的問題，問題內容都是針對該招考單位、甚至是職種的針對性問題，主考官能用這些題目來測驗面試者對於這份工作的專業度是否有一定的水準，甚至是測驗出面試者是否有對於該國營單位有一定的了解，藉此來分辨面試者對這份工作的誠意。
本書針對這二部分的口試問題，提供了「問題目的」、「回答要點」、「話題探索」、「回答案例」、「回答優缺」、「類似問題」共六大要項：
1.「問題目的」：主考官出這道題目的用意，所謂知己知彼、百戰不殆。
2.「回答要點」：對於回答的內容歸納為幾個要點，達到起承轉合的效果。
3.「話題探索」：該題目有哪些可以回答的相關話題，可延伸的內容。
4.「回答案例」：編者的擬答，供讀者作為回答的參考，並根據自身情況調整。
5.「回答優缺」：回答的加分事項及扣分事項，如何避免踩到主考官的地雷。
6.「類似問題」：作為讀者自己思考練習，並達到舉一反三的成效。
透過這六大要項，讓讀者能對於每一道題目都能逐一破解，了解回答的脈絡，在實際面試時能將自身最好的表現展示給主考官，在面試的場合當中，搏得主考官的青睞，勇奪高分。
