◎零售電商拼多多只用五年，市值與用戶就超過阿里巴巴。
◎凡事不再「谷歌」，年輕人更喜歡「抖一下」。後發品牌抖音如何竄起？
◎中國是全球最大美食外送市場，但搶占第一的不是Uber Eats，是「美團」。
◎創立一年多就突破2,000家門市的瑞幸咖啡，如何追上星巴克？靠AI演算法。
上述提到的拼多多、抖音、美團、瑞幸咖啡的商業概念，都非原創，
為何能搶走領導品牌的市場？對手播種，我來收割，靠的就是破壞式創新。
「破壞式創新」一詞，最早由知名管理學者克里斯汀生提出，
意思是，後進企業的產品或服務，以更好用或更便宜的商業模式，
抓住那些市場龍頭不在意的客群，逐步搶占市場，
等到大企業意識到威脅，為時已晚，後進者因此趕超產業龍頭。
作者成嶋祐介原本從事日本傳統雛人偶與工藝品販售，
為了擴大自家公司的銷售網，開始經營線上與線下整合的電商顧問公司，
在全球擁有超過1,800家的電商網（多數在中國），
目前為深圳市跨境電子商務協會日本分部代表理事。
本書就是他透過電商的經營，整理出10種改變消費行為的商業模式，
看後進企業如何搶占市場，讓谷歌、亞馬遜等大企業也深感威脅。
你自己的企業或所在市場如何跨產業套用？
◎別人賣「有用」，我改賣「有趣」
比起產品功能的比較，消費者更重視由誰推薦、能不能成團降價，
所以中國電商品牌拼多多透過設定任務，
例如：「一天內揪3人購買，省60％」、「湊齊5種不同尺寸的鞋子」，
成功吸引消費者一起「解任務」，5年就追上阿里巴巴，成為中國三大電商之一。
◎聽專家建議，不如網紅現身說法
醫美平臺新氧建立現金回饋機制，讓網紅親自分享美容手術照片或影片，
因為比起企業散播的廣告（可能造假）、專家發布的資訊（艱深難懂），
他人的經驗是更真實且有說服力的資訊。
◎電商的推播媒合系統，比你更懂你的「胃」
外送平臺美團整合店家需求，並蒐集你平時的消費資料，
知道你「下午3點都會買一杯飲料」、「消夜喜歡吃串燒」等，
然後在適當時機跳出廣告，「珍奶半價、限時免運」等，讓消費者忍不住下單。
他們不跟全球市占率第一的Uber Eats比快，而是比「我們更懂你的胃」。
出遠門玩，怎麼解決交通問題？「滴滴出行」不只幫你叫車，
還提供「一站式旅遊平臺」，幫你整合租車、巴士或腳踏車等各種交通方式。
當支付寶和微信支付，已搶占中國九成的市占率，後發品牌怎麼辦？
另外一家「芝麻信用」，就在「信用評分」領域搶先商機。
比別人晚、比別人慢，你怎麼修改別人的商業模式，
別人養大市場、你收割利潤？
10種改變消費行為的商務模式，看後進企業如何搶占領先者市場。
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威煦軟體開發有限公司總經理、B2B權威／吳育宏
元智大學管理學院行銷學群助理教授／朱訓麒
